TERMENI SI CONDITII

GARANTIE

Toate produsele sunt garantate în conformitate cu Legea nr.449/2003 şi O.G. nr.21/1992.

La solicitarea garanţiei este necesara prezentarea produsului şi a facturii fiscale.

Majoritatea produsele sunt realizate manual, de meşteri populari sau ateliere meşteşugăreşti din România 

Atunci cand produsul are certificat de garantie, el va fi trimis impreuna cu obiectul, in colet.

POLITICA DE RETURURI

Clentul are dreptul sa notifice prin e-mail ca renunta la cumparare, fara invocare unui motiv, in termen de 10 zile de la data primirii produsului. In acest caz veti primi intreaga suma platita, dupa returnarea produsului. Veti primi prin e-mail instructiuni cu privire la punerea in practica a acestei optiuni.

Daca produsul este deteriorat din cauza transportului, acesta va fi inlocuit fara costuri suplimentare din partea Dvs. Pentru aceasta va rugam sa verificati continutul pachetului la livrare, in prezenta agentului transportatorului. Daca produsul este deteriorat, va rugam sa mentionati acest fapt pe formularul de transport si sa reclamati imediat acest fapt la e-mail : vanzari@traditionalart.ro. Daca pachetul ajunge deteriorat la Dvs, va rugam sa refuzati primirea acestuia. In caz contrar, orice reclamatie este nula.

Daca produsul este defect sau ati primit alt produs decat cel comandat, va rugam sa ne contactati pe adresa vanzari@traditionalart.ro sau la telefoanele de contact: +4021.222.61.89 sau +40722.517.057

LIVRARE

Metoda de livrare: prin Posta Romana, Posta Internationala si curierat rapid. Responsabilitatea pentru siguranta transportului apartine acesteia. Toate obiectele noastre sunt ambalate corespunzator, astfel incat sa se evite deteriorarea lor pe parcursul transportului.

Indiferent de produs, livrarea acestora se face la adresa comunicata de catre client, pentru oricare dintre articolele aflate in stoc, astfel:

a.    Livrare in Bucuresti si in tara 

a.1. Tarif:

Livrare in orice localitate din Romania prin Posta Romana: 18 lei

Livrare in orase si localitati in care are firma de curierat reprezentante: 26 lei

Livrare in Europa: 98 lei - plata ramburs nu este posibila

Livrare in SUA, Canada: 200 lei - plata ramburs nu este posibila

a.2. Termen de livrare:

Termenul maxim de livrare pentru produsele cu disponibilitatea "In stoc"  este 2 zile lucratoare.

Pentru produsele cu disponibilitatea "Stoc epuizat" termenul de livrare va fi comunicat in factura proforma.

b.   Livrare in strainatate

In functie de tara de destinatie, tariful si termenul de livrare vor fi confirmate prin e-mail.

Tarif si termen de livrare estimative:

Zilnic, 24 de ore din 24, puteti efectua cumparaturi on-line.

Ne puteti contacta telefonic, de luni pana vineri intre orele 8.00 -17.00 la numarul +4021.222.61.89 sau +40722.517.057

NOTĂ DE INFORMARE PRIVIND PROTECŢIA DATELOR PERSONALE

Conform cerinţelor Legii nr. 677/2001 pentru protecţia persoanelor cu privire la prelucrarea datelor cu caracter personal şi libera circulaţie a acestor date, modificată şi completată şi ale Legii nr. 506/2004 privind prelucrarea datelor cu caracter personal şi protecţia vieţii private în sectorul comunicaţiilor electronice, site-ul nostru administrat de SC TRADITIONAL ART BUCOVINA SRL, are obligaţia de a administra în condiţii de siguranţă şi numai pentru scopurile specificate, datele personale pe care ni le furnizaţi despre dumneavoastră, un membru al familiei dumneavoastră ori o altă persoană. Scopul colectării datelor este utilizarea lor in vederea facturarii produselor comandate.

Furnizarea datelor este necesara necesara pentru crearea facturii pentru produsele comandate. Refuzul dvs. determină anularea comenzii.

Informaţiile înregistrate sunt destinate utilizării de către operator in scopul livrarii produselor şi sunt comunicate numai de catre Dumneavoastra.

Conform Legii nr. 677/2001, beneficiaţi de dreptul de acces, de intervenţie asupra datelor, dreptul de a nu fi supus unei decizii individuale şi dreptul de a vă adresa justiţiei. Totodată, aveţi dreptul să vă opuneţi prelucrării datelor personale care vă privesc şi să solicitaţi ştergerea datelor. Dacă unele din datele despre dumneavoastră sunt incorecte, vă rugăm să ne informaţi cât mai curând posibil. Pentru exercitarea acestor drepturi, vă puteţi adresa cu o cerere scrisă, datată şi semnată la Departamentul Reclamatii, la adresa de e-mail: vanzari@traditionalart.ro . De asemenea, vă este recunoscut dreptul de a vă adresa justiţiei.